Automatisez vos appels avec notre agent vocal intelligent, disponible 24/7.
Découvrez comment Dialer.fr s'adapte aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité.
Testez toutes les fonctionnalités sans engagement ni carte bancaire requise.
Intégrez Dialer.fr en 2 minutes avec votre CRM ou helpdesk préféré.
Gérez les pics saisonniers, le support multicanal et la fidélisation client avec une téléphonie cloud qui s'adapte à votre activité commerciale.
Black Friday, soldes, fêtes — le volume d'appels peut tripler en quelques heures.
Les clients contactent via téléphone, email, chat et réseaux sociaux simultanément.
Chaque appel nécessite l'accès rapide aux informations de commande et de livraison.
L'expérience téléphonique impact directement la fidélité et le taux de réachat.
Gérez les pics avec des files adaptatives, rappels automatiques et estimation du temps.
Orientez les appelants selon leur statut (nouveau client, commande en cours, SAV).
Connexion native avec Shopify, WooCommerce et les principales plateformes.
Envoyez automatiquement des confirmations et mises à jour par SMS.
Accédez à tout l'historique d'interactions et de commandes pendant l'appel.
Ajoutez des agents temporaires en quelques minutes pendant les pics.
Découvrez nos solutions de téléphonie adaptées à chaque métier du secteur
La téléphonie pour le retail et e-commerce doit répondre à des exigences spécifiques : pics saisonniers imprévisibles, support multicanal et accès instantané aux données de commande. Les enseignes et boutiques en ligne qui investissent dans une expérience téléphonique de qualité constatent une augmentation significative de la fidélité et du taux de réachat.
Dialer.fr propose aux entreprises retail des files d'attente intelligentes avec rappel automatique, un SVI contextuel qui identifie le statut de l'appelant (nouveau client, commande en cours, SAV) et des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce et Magento. L'agent accède à l'historique complet du client — commandes, retours, interactions précédentes — dès la première sonnerie.
La scalabilité instantanée du cloud permet d'ajouter des agents temporaires en quelques minutes pendant le Black Friday, les soldes ou les fêtes de fin d'année, sans engagement ni infrastructure. Les SMS transactionnels automatisent les confirmations de commande et les mises à jour de livraison, réduisant les appels entrants et améliorant la satisfaction client globale.
Rejoignez les entreprises françaises qui ont déjà modernisé leur communication avec Dialer.fr
