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Intégrez Dialer.fr en 2 minutes avec votre CRM ou helpdesk préféré.
Coordonnez vos équipes de rayon, gérez les demandes fournisseurs et répondez aux clients avec une téléphonie mobile et flexible adaptée à votre quotidien terrain.
Recevez et passez vos appels professionnels depuis le rayon avec l'application mobile sur votre smartphone.
Groupes de sonnerie et conférence rapide pour coordonner les équipiers du rayon en temps réel.
Numéro dédié pour les appels fournisseurs et la gestion des approvisionnements.
Gestion automatique des appels selon les horaires d'ouverture et les plannings de présence.
SMS automatiques pour prévenir les clients de la disponibilité de leurs commandes ou réservations.
Gérez plusieurs rayons avec des numéros et configurations distincts depuis une seule interface.
La téléphonie chef de rayon répond aux besoins spécifiques d'un métier qui combine gestion d'équipe, relation fournisseurs et service client en point de vente. Constamment en mouvement dans le magasin, le chef de rayon a besoin d'une solution mobile, simple et efficace.
Le smartphone professionnel équipé de l'application Dialer.fr devient l'outil central du chef de rayon. Il permet de recevoir les appels clients et fournisseurs avec un numéro professionnel dédié, sans mélanger avec le numéro personnel. Les appels sont automatiquement enregistrés et tracés dans le journal d'appels.
La coordination d'équipe est simplifiée grâce aux groupes de sonnerie par rayon. Un client appelle pour un renseignement produit ? L'appel sonne simultanément chez tous les équipiers disponibles du rayon concerné. Le transfert d'appels entre collaborateurs se fait en un clic.
Pour la gestion des fournisseurs, le chef de rayon dispose d'un historique complet des échanges téléphoniques. Les enregistrements d'appels facilitent le suivi des accords commerciaux et les notes d'appels permettent de documenter chaque interaction.
Les SMS automatiques permettent de notifier les clients lorsque leurs commandes spéciales ou réservations sont disponibles en rayon. Ce service proactif améliore la satisfaction client et génère du trafic en magasin.
Le routage horaire garantit que les appels sont traités selon les plannings de présence du chef de rayon. En cas d'absence, les appels sont redirigés vers un collègue ou une messagerie vocale professionnelle.
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