Intégration · CRM

Intégration Salesforce : téléphonie VoIP dans votre CRM n°1

Connectez Dialer.fr à Salesforce pour passer et recevoir des appels directement depuis vos fiches contacts, opportunités et comptes. Chaque interaction est automatiquement loguée.

Remontée de fiche instantanée
Logging automatique
Click-to-call natif
Sync bidirectionnelle

Ce que vous pouvez faire avec Dialer.fr + Salesforce

Click-to-call depuis Salesforce

Appelez n'importe quel contact ou lead directement depuis Salesforce en un clic.

Logging automatique des appels

Chaque appel est automatiquement enregistré comme activité avec durée, notes et résultat.

Remontée de fiche client

La fiche Salesforce s'affiche automatiquement à chaque appel entrant ou sortant.

Reporting croisé

Analysez vos performances d'appels directement dans les rapports et dashboards Salesforce.

Power Dialer intégré

Lancez des campagnes d'appels depuis vos listes Salesforce avec le Power Dialer.

Salesforce Service Cloud

Intégration native avec Service Cloud pour les équipes support et service client.

Installation en quelques minutes

1

Installez le package

Installez le package Dialer.fr depuis Salesforce AppExchange en quelques clics.

2

Connectez les comptes

Autorisez la connexion OAuth entre Dialer.fr et votre instance Salesforce.

3

Configurez le mapping

Choisissez les champs à synchroniser et personnalisez le comportement des appels.

Cas d'usage avec Salesforce

Prospection commerciale

Les SDR appellent directement depuis les leads Salesforce et loguent chaque interaction automatiquement.

Account management

Les account managers voient l'historique complet des appels sur chaque compte.

Support client

Les agents support accèdent au contexte client complet dès le premier ring.

Reporting direction

Les managers analysent l'activité téléphonique dans les dashboards Salesforce.

Guide complet

Intégration Salesforce : tout ce que vous devez savoir

L'intégration Salesforce de Dialer.fr permet à vos équipes commerciales de passer et recevoir des appels directement depuis leur CRM, sans jamais quitter l'interface Salesforce. Grâce à cette intégration Salesforce native, chaque interaction téléphonique est automatiquement enregistrée dans la timeline du contact : durée de l'appel, notes, enregistrement audio et transcription sont logués en temps réel. Vos commerciaux gagnent un temps précieux en éliminant la saisie manuelle et en accédant à la fiche client dès le premier ring.

Que vous utilisiez Sales CloudService Cloud ou les deux, connecter Dialer.fr à Salesforce simplifie considérablement vos workflows quotidiens. Le click-to-call permet d'appeler n'importe quel lead ou contact en un clic, tandis que le Power Dialer lance des campagnes d'appels directement depuis vos listes Salesforce. Les managers bénéficient de rapports croisés combinant données CRM et métriques d'appels dans les dashboards natifs Salesforce.

L'intégration Salesforce proposée par Dialer.fr est conçue pour les entreprises B2B exigeantes qui souhaitent améliorer la productivité de leurs équipes commerciales et garantir une traçabilité complète de chaque échange client. L'installation se fait en quelques minutes via le package AppExchange, avec un mapping personnalisable des champs et une connexion OAuth sécurisée. Que vous soyez une startup en croissance ou une entreprise établie, cette intégration Salesforce transforme votre CRM en un véritable centre de communication unifié.

Explorez toutes nos intégrations

Dialer.fr se connecte à plus de 40 outils que vos équipes utilisent au quotidien.

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Questions fréquentes

Oui, l'intégration Salesforce native est incluse dans tous les plans Dialer.fr sans surcoût.

Oui, notre intégration est compatible avec Salesforce Lightning et Classic.

Absolument. Vous pouvez mapper n'importe quel champ personnalisé Salesforce avec les données d'appels.

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