Intégration · E-commerce

Intégration Magento : téléphonie pour votre e-commerce Magento

Connectez Dialer.fr à Magento (Adobe Commerce) pour offrir un support téléphonique personnalisé avec accès aux données commandes et clients en temps réel.

Adobe Commerce compatible
Données commandes
Support B2B & B2C
Multi-sites

Ce que vous pouvez faire avec Dialer.fr + Magento

Commandes clients

Accédez aux commandes, retours et historique d'achats pendant chaque appel.

Click-to-call admin

Appelez vos clients depuis le panneau d'administration Magento.

Données produits

Consultez les produits commandés et les recommandations pendant l'appel.

B2B & B2C

Gérez les appels clients particuliers et professionnels avec des workflows adaptés.

Reporting e-commerce

Analysez la corrélation entre support téléphonique et ventes dans Magento.

Multi-sites

Gérez les appels de plusieurs sites Magento depuis une interface unique.

Guide complet

Intégration Magento : tout ce que vous devez savoir

L'intégration Magento de Dialer.fr connecte votre plateforme e-commerce Adobe Commerce à la téléphonie professionnelle pour un support client personnalisé et efficace. Avec cette intégration Magento, vos agents accèdent aux commandes, retours et historique d'achats de chaque client pendant l'appel. Les données produits et recommandations sont également disponibles pour un conseil proactif et une expérience d'achat enrichie.

Le click-to-call depuis le panneau d'administration permet d'appeler les clients directement depuis Magento, tandis que les workflows B2B et B2C s'adaptent automatiquement au type de clientèle. La gestion multi-sites permet de gérer les appels de plusieurs boutiques Magento depuis une interface unique. Les rapports e-commerce analysent la corrélation entre support téléphonique et ventes.

L'intégration Magento proposée par Dialer.fr est compatible avec Magento Open Source et Adobe Commerce, utilisant l'API REST pour récupérer les données en temps réel. Cette intégration Magento est idéale pour les marchands qui opèrent sur plusieurs sites et segments de clientèle et souhaitent offrir un support téléphonique à la hauteur de leur plateforme e-commerce.

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Dialer.fr se connecte à plus de 40 outils que vos équipes utilisent au quotidien.

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Questions fréquentes

Oui, l'intégration fonctionne avec Magento Open Source et Adobe Commerce.

Oui, l'intégration utilise l'API REST Magento pour récupérer les données en temps réel.

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