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Intégrez Dialer.fr en 2 minutes avec votre CRM ou helpdesk préféré.
Combinez les appels Dialer.fr avec l'inbox partagée Front pour gérer toutes les communications client — emails, chat et téléphone — en un seul endroit.
Passez et recevez des appels directement depuis l'interface Front.
Les appels apparaissent dans le fil de conversation avec les emails et messages.
Les appels sont assignés au propriétaire de la conversation Front existante.
Envoyez automatiquement un email de suivi après un appel via les règles Front.
Analysez les performances cross-canal dans les rapports Front.
Créez des règles Front déclenchées par les événements d'appels.
L'intégration Front de Dialer.fr ajoute le canal téléphonique à votre inbox partagée pour une gestion omnicanale de toutes vos communications client. Avec cette intégration Front, vos agents passent et reçoivent des appels directement depuis l'interface Front, et chaque appel apparaît dans le fil de conversation aux côtés des emails et messages. L'assignation intelligente dirige les appels vers le propriétaire de la conversation existante.
Les règles Front se déclenchent sur les événements d'appels, permettant d'envoyer automatiquement un email de suivi après un appel ou de notifier un manager. Les analytics omnicanal de Front intègrent les métriques d'appels pour une vision globale de la performance de votre équipe. Les tags d'appels Dialer.fr sont synchronisés avec les tags Front pour une classification cohérente.
L'intégration Front proposée par Dialer.fr est disponible à partir du plan Front Growth. Elle est conçue pour les équipes qui gèrent un volume important de communications client et qui souhaitent centraliser emails, chat et téléphone dans une seule interface. Cette intégration Front renforce la collaboration d'équipe et garantit qu'aucune interaction client ne passe entre les mailles du filet.
Dialer.fr se connecte à plus de 40 outils que vos équipes utilisent au quotidien.
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