Automatisez vos appels avec notre agent vocal intelligent, disponible 24/7.
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Intégrez Dialer.fr en 2 minutes avec votre CRM ou helpdesk préféré.
Coordonnez vos transports sanitaires et vos interventions avec une téléphonie mobile professionnelle adaptée aux ambulanciers et aux sociétés d'ambulance.
SVI dédié pour les demandes de transport : SAMU, hôpitaux, patients et familles orientés vers le bon interlocuteur.
Communication fluide entre le régulateur et les équipages sur le terrain pour optimiser les tournées.
Routage automatique des appels vers l'ambulancier de garde selon le planning prédéfini.
Gestion de plusieurs véhicules et équipages avec attribution des missions par appel ou SMS.
Ligne prioritaire pour les demandes du SAMU et des centres 15 avec notification immédiate.
Téléphonie professionnelle sur le smartphone de chaque ambulancier, sans communiquer les numéros personnels.
La téléphonie ambulancier est au cœur de l'activité des sociétés de transport sanitaire. La coordination entre le régulateur, les équipages en intervention, les hôpitaux et le SAMU repose entièrement sur des communications téléphoniques fiables et réactives, disponibles 24 heures sur 24.
Un standard téléphonique ambulancier professionnel centralise tous les appels entrants : demandes de transport programmé, urgences SAMU, appels des hôpitaux pour les retours de patients et demandes directes des familles. Le serveur vocal interactif trie ces flux et les dirige vers le bon interlocuteur, assurant un traitement rapide de chaque demande.
La solution téléphonique pour ambulancier de Dialer.fr facilite le travail du régulateur. Depuis son interface, il visualise les appels entrants, attribue les missions aux équipages disponibles et communique les informations de prise en charge. Les appels du SAMU et des centres 15 sont identifiés et traités en priorité absolue.
Pour les équipages sur le terrain, le téléphone professionnel ambulancier fonctionne via l'application mobile Dialer.fr. Chaque ambulancier appelle et reçoit les appels avec le numéro de la société, sans jamais communiquer son numéro personnel aux patients ou aux hôpitaux. La séparation vie privée/professionnelle est ainsi parfaitement respectée.
La gestion des astreintes et gardes est automatisée grâce au routage horaire. Les appels de nuit, de week-end et de jours fériés sont redirigés vers l'ambulancier de garde selon un planning prédéfini et modifiable en temps réel. Les remplacements de dernière minute sont gérés en quelques clics depuis l'interface d'administration.
La traçabilité des communications est un atout pour la gestion de l'entreprise. Le journal d'appels détaillé permet de retrouver chaque échange, chaque mission attribuée et chaque confirmation de transport. Ces données sont précieuses pour la facturation, les litiges éventuels et les audits de la CPAM ou de l'ARS.
Avec la téléphonie pour ambulancier Dialer.fr, votre société d'ambulance dispose d'un outil de communication moderne qui optimise la coordination des transports, renforce la réactivité face aux urgences et professionnalise l'image de votre entreprise auprès de vos partenaires hospitaliers.
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