Fonctionnalité

Intégration CRM : synchronisez téléphonie et données clients

Connectez Dialer.fr à votre CRM pour afficher automatiquement les fiches clients, logger les appels et enrichir vos données sans saisie manuelle.

Avantages clés

Fiche client automatique

La fiche CRM s'affiche automatiquement à chaque appel entrant ou sortant.

Logging automatique

Chaque appel est automatiquement enregistré dans le CRM avec durée, notes et résultat.

Sync bidirectionnelle

Les modifications dans le CRM ou Dialer.fr sont synchronisées en temps réel.

Reporting unifié

Analysez vos performances commerciales en croisant données CRM et téléphoniques.

CRM majeurs supportés

Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics et bien d'autres.

Click-to-call depuis le CRM

Appelez directement depuis n'importe quelle fiche contact de votre CRM.

Comment ça fonctionne

1

Connectez votre CRM

Autorisez la connexion entre Dialer.fr et votre CRM en quelques clics.

2

Configurez la synchronisation

Choisissez quels champs synchroniser et comment mapper vos données.

3

Travaillez en contexte

Chaque appel affiche automatiquement les informations client pertinentes.

Cas d'usage

Équipes commerciales

Les commerciaux ont le contexte complet du prospect avant même de décrocher.

Support client

L'agent voit l'historique des tickets et achats du client instantanément.

Account management

Suivez toutes les interactions avec chaque compte dans une timeline unifiée.

Reporting direction

Croisez les données d'appels avec le pipeline commercial pour piloter l'activité.

Guide complet

Intégration CRM : synchronisez téléphonie et données clients

L'intégration CRM de Dialer.fr connecte votre téléphonie à vos données clients pour un travail en contexte permanent. La fiche CRM s'affiche automatiquement à chaque appel entrant ou sortant, donnant à l'agent l'historique complet des interactions, achats et tickets avant même de décrocher.

La synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM et Microsoft Dynamics 365 garantit que chaque appel est automatiquement loggué avec sa durée, ses notes et son résultat. Le click-to-call depuis n'importe quelle fiche contact du CRM élimine la composition manuelle.

Le reporting unifié croise données CRM et téléphoniques pour un pilotage précis de l'activité commerciale. Les équipes commerciales, support et account management bénéficient d'une timeline unifiée de toutes les interactions. Les intégrations CRM natives sont incluses dans le prix, les intégrations personnalisées via API étant disponibles sur tous les plans.

 

Questions fréquentes

Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Freshsales et bien d'autres via notre API.

Les intégrations CRM natives sont incluses. Les intégrations personnalisées via API sont disponibles sur tous les plans.

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