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Connectez Dialer.fr à BigCommerce pour afficher les commandes et l'historique client pendant chaque appel. Offrez un support e-commerce personnalisé.
Voyez les commandes, statuts et historique d'achats du client pendant l'appel.
Appelez vos clients directement depuis le panneau d'administration BigCommerce.
Le montant total des achats et la valeur vie client sont affichés pendant l'appel.
Routez les appels VIP vers des agents dédiés selon la valeur client BigCommerce.
Mesurez l'impact du support téléphonique sur les ventes et la rétention.
Gérez les appels de plusieurs boutiques BigCommerce depuis un seul compte.
L'intégration BigCommerce de Dialer.fr connecte votre plateforme e-commerce à la téléphonie professionnelle pour offrir un support client personnalisé et orienté données. Avec cette intégration BigCommerce, vos agents voient les commandes, statuts de livraison et historique d'achats du client pendant chaque appel. La valeur vie client et le montant total des achats sont affichés pour identifier immédiatement les clients VIP.
Le routage intelligent dirige les appels VIP vers des agents dédiés selon la valeur client BigCommerce. Le click-to-call depuis le panneau d'administration facilite les rappels proactifs. La gestion multi-storefront permet de gérer les appels de plusieurs boutiques depuis un seul compte. Les rapports mesurent l'impact commercial du support téléphonique sur les ventes et la rétention.
L'intégration BigCommerce proposée par Dialer.fr est compatible avec tous les plans BigCommerce et affiche les produits récemment consultés et commandés dans la fiche d'appel. Cette intégration BigCommerce transforme votre support téléphonique en avantage concurrentiel pour votre boutique en ligne, en permettant à vos agents de personnaliser chaque interaction grâce aux données de votre plateforme e-commerce.
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